Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 11 октября 2026 г.
Кто мы
Боты и сайт Kolab AI создаёт и поддерживает Пучкова Ирина Фёдоровна, самозанятая (плательщик НПД), ИНН 245718306482 (далее — «Разработчик»).
1. Какие данные мы собираем
- ID чата с ботом (в личной переписке это ваш ID в Telegram).
- Текст переписки с ботом (последние 20 сообщений) и всё, что вы сами в ней написали: имя, телефон и другое.
- Телефон, если вы нажали «Поделиться номером».
- Ваши имя и username в мессенджере используются только для карточки заявки владельцу бота. У нас они отдельно не сохраняются.
- В демо-чате на сайте вы остаётесь анонимным: ваш IP-адрес и текст сообщений мы не записываем в журналы, а идентификатор сессии не хранится.
- Для владельцев ботов: Telegram ID, контакт для связи и настройки бота.
2. Зачем это нужно
- Чтобы бот работал и отвечал на ваши вопросы.
- Чтобы передать вашу заявку владельцу бизнеса, к чьему боту вы обратились.
- Для технической поддержки, поиска и исправления ошибок.
- Для улучшения ответов бота.
3. Кому передаются данные
- Заявки (имя, телефон и другое, что вы указали в диалоге) передаются владельцу бизнеса, чей бот вы используете: туда, куда он укажет (чат или группа в Telegram, таблица, CRM).
- Нейросети. Текст переписки передаётся провайдеру нейросети исключительно для подготовки ответа. Ваши имя, username и ID отдельно не передаются: нейросеть увидит их, только если вы сами напишете их в сообщении.
- Инфраструктура. Хостинг и сервисы мессенджеров, через которые работает бот.
- Оплата. Оплаты будут проходить через платёжных агрегаторов (ЮKassa, Telegram Stars, Stripe и т. д.). Платёжные данные вводятся на стороне агрегатора. Мы не получаем и не храним данные банковских карт.
- Мы не продаём ваши данные. Других лиц мы привлекаем только по вашему согласию или по требованию закона.
4. Безопасность
Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS), хранятся на российском сервере. Доступ ограничен.
5. Согласие, хранение и удаление
- Начиная диалог с ботом (кнопка «Старт» или первое сообщение), вы соглашаетесь с этой политикой.
- Тексты переписок хранятся около 30 дней, затем удаляются.
- Чтобы удалить свои данные раньше или задать вопрос, напишите мне в мессенджер, кнопки ниже.
6. Изменения политики
Актуальная версия всегда находится на этой странице. Продолжая пользоваться ботом после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.